Versand & Rückgabe

Versandrichtlinien

Versandarten und -kosten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Die genauen Kosten werden beim Bestellvorgang angezeigt und richten sich nach Ihrem Standort sowie der gewählten Versandart.

Standardversand: Zustellung innerhalb von 3-5 Werktagen.
Expressversand: Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen (gegen Aufpreis verfügbar).
Internationale Lieferung: Versandzeiten variieren je nach Zielland.

Lieferzeiten

Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und versandt. Bestellungen nach 12:00 Uhr oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Standardversand: 3-5 Werktage (innerhalb Deutschlands).
Expressversand: 1-2 Werktage.
Internationale Lieferungen: 7-14 Werktage, je nach Zielland.

Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, UPS und FedEx zusammen, um eine sichere Zustellung Ihrer Ware zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen.

Versandbedingungen

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist. Für Lieferverzögerungen oder Rücksendungen aufgrund ungenauer Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Pakete können nicht an Postfächer geliefert werden.

Rücksendung von Paketen

Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesandt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu klären. Etwaige zusätzliche Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Zoll- und Importgebühren

Für internationale Bestellungen können Zoll- und Importgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und variieren je nach Land.

Fragen zum Versand

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:
E-Mail: info@spionage-kamera.live
Telefon: +442045773105

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten!

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben wollen, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien:

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Voraussetzungen für Rückgaben

Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Zubehör und Anleitungen müssen vollständig beigelegt sein.
Personalisierte , aktivierte Geräte oder speziell angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendeprozess

Kontaktieren Sie uns: Melden Sie Ihre Rückgabe per E-Mail oder Telefon bei unserem Kundenservice an. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
Erhalten Sie ein Rücksendeetikett: Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung oder teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Verpacken Sie den Artikel sicher: Stellen Sie sicher, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
Rücksendung verschicken: Senden Sie das Paket über den von uns angegebenen Versanddienstleister zurück.

Rücksendekosten

Defekte oder falsche Artikel: Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn der Artikel defekt ist oder ein Fehler unsererseits vorliegt.
Freiwillige Rückgabe: Wenn Sie den Artikel aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungen können bei beschädigten oder unvollständigen Rücksendungen anteilig abgezogen werden.

Ausnahmen

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Produkte, die aktiviert worden sind.
Software, SIM-Karten oder andere Artikel, die speziell für Sie aktiviert wurden.
Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden.

Rücksendeadresse

D.G City Shop
Tallis House, 2 Tallis St

Blackfriars, London EC4Y 0AB

United Kingdom

Kontakt

Für weitere Fragen oder Unterstützung bei der Rückgabe:
E-Mail: info@spionage-kamera.live
Telefon: +442045773105

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv bleibt!